Ticketmaster sufre un fallo de seguridad que compromete los datos de miles de usuarios

Ticketmaster

Ticketmaster ha sufrido un fallo de seguridad, y se le han filtrado los datos personales de miles de usuarios. Este fallo ha sido provocado, según ha asegurado la empresa, por un producto de atención al cliente gestionado por un proveedor de terceros, Inbenta Technologies, y ha provocado la filtración de los datos personales del 5% de sus usuarios en Reino Unido, alrededor de 40.000 personas.

A pesar de haber sido un fallo localizado en Reino Unido, el producto de Inbeta ha estado operando en las páginas de Ticketmaster Internacional, por lo que es posible que los datos de los usuarios de otros países también se hayan visto comprometidos. Por eso, la empresa ha empezado a enviar correos electrónicos de advertencia a sus clientes para advertirles de que sus datos podrían haberse visto comprometidos.

"Nos ponemos en contacto contigo porque has comprado o intentado comprar entradas entre septiembre del 2017 y el 23 de junio del 2018", dicen en el comunicado. "Aunque no tenemos evidencias que sugieran que tus datos puedan estar comprometidos, queremos notificártelo como medida de precaución".

Según le ha dicho la propia compañía, en la información que podría haberse visto comprometida se incluyen nombres, direcciones postales, direcciones de correo electrónico, números de teléfono, y detalles de pago e inicio de sesión. Las páginas afectadas han sido Ticketmaster Internacional, Ticketmaster Reino Unido, GETMEIN! y TicketWeb.

Lo más peligroso de estos datos son los detalles de inicio de sesión, ya que significa que un cribercriminal podría obtener tu nombre de usuario y contraseña y entrar en la web para hacer compras con tu dinero. Por eso mismo es bastante importante mantenerse alerta con los próximos movimientos de la cuenta y cambiar de contraseña.

La empresa asegura en su comunicado que tienen a un equipo de expertos tratando de determinar en qué medida se han visto afectados los datos, y que están trabajando con las autoridades competentes, los bancos y las empresas de tarjetas de crédito para evitar incidencias.

Toca resetear tu contraseña

En su comunicado Ticketmaster también ha recomendado una serie de medidas para sus clientes. En primer lugar, les aconseja resetear sus contraseñas como medida de precaución par próxima vez que entren en la web. También les recomienda vigilar sus extractos bancarios por si hubiera algún movimiento que ellos no han solicitado.

Además, Tickermaster Internacional creado la web seguridad.ticketmaster.es para informar de todo lo que ha pasado y responder las preguntas de sus usuarios. También ha habilitado el correo electrónico fan.help@ticketmaster.es para que quienes quieran puedan contactarles.

Aunque según Ticketmaster, quien no haya recibido un correo electrónico avisándoles no debería preocuparse, teniendo en cuenta que todavía no parecen tener claro hasta dónde ha llegado la filtración sería recomendable que si tienes una cuenta también reinicies tu clave. Es algo que no cuesta nada hacer, y siempre es bueno prevenir.