Apple se disculpa y detalla las mejoras en las protecciones de privacidad de Siri

A finales del pasado mes de julio, El País publicó una noticia acerca del sistema de mejora de Siri. Este programa incluía la escucha de una muestra muy pequeña de audios cortos por parte de técnicos humanos, una práctica común en el sector pero que desató una polémica acerca de la privacidad del asistente de Apple. Básicamente, nadie se esperaba que hubiera humanos detrás y no un sistema automático de mejora.

Apple respondió suspendiendo el programa y anunciando que estudiaba cómo mejorarlo para hacerlo más transparente y optativo. Pues bien, la compañía acaba de anunciar en qué consistirán estos cambios y cuándo entrarán en vigor.

Cambios en el proceso de 'grading' de Siri

Con motivo de este análisis de las prácticas de mejora de Siri, Apple ha pedido disculpas a los usuarios en un comunicado. Y lo ha hecho con estas palabras:

Como resultado de nuestro análisis, hemos llegado a la conclusión de que no hemos estado totalmente a la altura de nuestros elevados ideales y pedimos disculpas por ello. Como anunciamos anteriormente, hemos interrumpido el programa de evaluación de Siri.

Apple manifiesta que planea recuperar el programa de mejora (conocido como grading) este otoño a través de una actualización de software en los dispositivos. En ella, encontraremos estos cambios:

En Applesfera

Así es como funciona al detalle el proceso de mejora y calidad de Siri

Se desactiva por defecto la conservación de las grabaciones de audio cuando interactuamos con Siri. La compañía utilizará transcripciones automáticas por ordenador. De esta manera, se excluye la intervención humana.
Los usuarios que lo deseen, podrán activar la opción de ayudar en la mejora de Siri a partir de muestras de audio. Apple espera que "muchas personas" elijan contribuir, conociendo el control que ejerce en los datos y privacidad. Podrá desactivarse en cualquier momento.
En caso de querer participar en el programa de mejora de Siri, solo intervendrán empleados de Apple en su supervisión (según el Irish Examiner, Apple habría prescindido de las subcontratas irlandesas recientemente). Hasta ahora, Apple utilizaba subcontratas para realizar la labor También se eliminarán las grabaciones en las que el usuario hubiera activado Siri sin intención.

En general, Apple está haciendo cambios razonables al programa de evaluación de Siri, siguiendo en líneas generales los que indicamos a comienzos de agosto. Tendremos que esperar hasta el otoño para ver cómo funciona este sistema de opt-in para mejorar a Siri.